刚就卫生巾当眼罩、脚垫用道歉又被曝有虫卵 高洁丝回应

2021-12-30 07:11 大众报业·半岛网综合阅读 (119883) 扫描到手机

真是一波未平一波又起。

在高洁丝发文就争议广告视频内容致歉之后,又有网友爆料,高洁丝卫生巾出现虫卵。29日下午,高洁丝再发声明称,近日高洁丝因消费者发布的疑似虫卵客诉引发了新的讨论,公司高度重视。已与消费者取得了联系,并将第一时间公布检测结果。高洁丝还表示,高洁丝产品生产车间具有卫生防虫设计。

在此之前,高洁丝在短视频平台发布的一段广告视频引发网争议,视频显示,一男子将卫生巾当作眼罩、脚垫和吸水抹布来使用。

12月28日,高洁丝品牌官方微博发布道歉信称,高洁丝近期在社交平台上的视频受到热议,公司高度重视,对给用户带来的不佳体验深表歉意。

该内容为代理机构未经品牌方审核制作发布,严重有悖高洁丝品牌的价值观,是高洁丝绝对不能接受的。

但大多数网友对高洁丝的回应并不买账。

有网友在此条微博评论区直言:“请你搞搞清楚卫生巾受众到底是谁,广告拍成那样是想恶心谁呢?”“用卫生巾的是女性,搞那样的广告,有这道歉的时间还是去给山区贫困女性捐卫生巾吧。”

同时也有网友表示,自己对产品还是满意的,希望高洁丝好好把控广告内容。

此事件在微博不断发酵,#高洁丝#迅速登上热搜榜单。

更让消费者愤怒的是,在此热搜下,大量网友爆料高洁丝卫生巾出现虫卵,引发新一轮讨论。

部分网友质疑:“低俗广告难道是为了转移注意力?”

对此,高洁丝再发微博,声明称已与消费者联系,取得产品后将通过第三方专业机构检测,以确认问题的真正原因,并将第一时间公布检测结果。高洁丝还表示,生产车间具有卫生防虫设计,该环境内虫子和虫卵无法生存,且出厂前都有严格的品测。

搜索发现,2017年,媒体曾经曝光高洁丝卫生巾出现活虫。据报道,消费者投诉后,客服八天都只说赔偿卫生巾。

彼时金佰利公司发表声明,称鉴定报告结果显示该虫不是在生产过程中进入。

公开资料显示,高洁丝是隶属于金佰利集团旗下的女性卫生用品品牌,后者于1872年在美国诞生,不仅是世界上第一个妇女卫生巾品牌,也是首个对公众进行月经知识教育的卫生巾品牌。经过一百多年布局,金佰利目前已拥有舒洁、好奇、高洁丝、适高、得伴等众多知名品牌,产品销往全球175个国家和地区。

天眼查显示,高洁丝关联公司为金佰利(中国)有限公司,成立于1998年,注册资本8431.964万美元,此外,该公司曾因漏缴税款,被上海浦江海关2次处以行政处罚。

七度空间“针头门”事件

卫生巾品牌被曝出现问题已不是第一次了。

6月5日,有网友爆料自己购买的七度空间卫生巾内发现针头,约有正常针的三分之一。随后,七度空间发文致歉,并表示第一时间成立专门工作小组对该事件加急进行调查。

商品出现质量问题,消费者如何维权?

根据民法典第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

[email protected]北京商报、中国新闻网

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