活动没告知就结束了?万达电影:分多轮进行

2021-11-30 10:18 信网阅读 (1024698) 扫描到手机

信网11月29日讯(记者 杜杲燃) 近日,青岛的遆先生反映,他在万达电影APP上参加了一个猜电影活动,该活动宣称11月30日才结束,但在11月24日时,他发现这个活动就结束了,并且也没有提前告知。万达电影的客服工作人员表示,活动分为多轮进行,遆先生当时看到的只是某一轮结束了,活动本身并未结束,一直持续到月底。

 (来源:受访者)

遆先生比较爱好电影,在他的手机里一直有万达电影APP,平时他也会参加万达电影举办的一些线上活动。最近,他参加了一个“猜电影 迷城之战”的活动。“这个活动累积参加8天,可以百分百领取一次奖品。”

 (来源:受访者)

每天参加这个活动成了遆先生不可或缺地生活一部分。遆先生告诉信网,他曾经问过万达电影方面关于活动时间的问题,“他们当时告诉我11月30日23点59分结束。”信网从遆先生提供的截图上,也看到了万达电影官方微博关于时间的回复。

 (来源:受访者)

而就在遆先生兴致勃勃地参加活动时,他却发现活动提前结束了。“11月24日凌晨,我参加活动时,发现已经结束了。”到月底才结束的活动怎么提前就结束了?遆先生对此一头雾水,而万达电影方面也从没有提前通知过。在遆先生找万达电影方面询问时,万达电影官方微博还将他的微博拉黑了。

 (来源:信网)

11月29日,信网就此事联系到万达电影客服,经过工作人员查询,万达电影APP上确有“猜电影 迷城之战”的活动,而这个活动目前正常进行中。已经结束的活动为什么会正常进行中?对此,工作人员解释称,该活动分为多轮进行,每轮的奖品送完即结束,而遆先生遇到的只是其中某一轮结束了,活动本身并未结束。

信网通过万达电影APP找到了该活动,该活动介绍中确实有“积累答题8天得100%领奖机会”的字样,但整个活动页面中并未提及活动分几轮,每一轮的持续时间等细节。对于该问题,客服工作人员也未置评。

山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示,遆先生作为活动参与者有权知悉活动的完整流程,而万达电影作为活动的主办方,也有责任和义务让参与者获悉活动详情,应该将活动分几轮、每轮的持续时间等细节在活动页面中提前标出,避免给参与者造成困扰。

至于拉黑一事,胡律师表示,因不了解详细情况,不能妄下判断,如果遆先生仅仅是咨询活动事宜,作为万达电影官方微博将其拉黑非常不妥。因没造成实际的财产损失,胡律师建议双方协商化解误会。

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